Politique de confidentialité - R.G.P.D.

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Mise à jour le 09 décembre 2020

 

Base juridique

La présente politique de confidentialité se fonde sur les articles 7 et 8 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union Européenne, ainsi que sur les articles, 9, 10, 13 et 14 du règlement général sur la protection des données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, entré en vigueur le 25 mai 2018.

Elle vous renseigne sur l’utilisation et la protection des informations à caractère personnel, que vous transmettez au Cabinet Aptness, et le cas échéant, lorsque vous interagissez sur le présent site : aptness.lu

À noter que Cabinet Aptness se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment cette politique de confidentialité, dans le but de se conformer à toute évolution d’ordre réglementaire, législatif ou juridique. La date de la mise à jour est identifiable en tête de la présente politique et engage l’utilisateur dès sa mise en ligne. Celui-ci est donc invité à consulter et à lire régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des modifications éventuelles.

 

Type de données

Dans le cadre de prestations de service psychologiques, thérapeutiques et des autres services , citées après :

  • Évaluation psychologique ;

  • Soutien psychologique ;

  • Accompagnement psychologique ;

  • Travail thérapeutique ;

  • T.C.C.E. ;

  • R.I.T.M.O.

  • Coaching ;

  • Séances de formation ;

  • Ateliers développement personnel.

Cabinet Aptness, collecte et traite, avec votre consentement explicite, des données à caractère personnel que vous transmettez. Il s’agit de votre nom, votre prénom, votre âge, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, , l’objet de la demande ainsi que le contenu de vos messages. Dans le cadre de formations destinées aux professionnels, Cabinet Aptness peut collecter en plus votre parcours professionnel ainsi que les attestations de vos formations complémentaires éventuelles que vous transmettez.

Pour mener à bien l’exercice des prestations de service psychologiques, avec votre consentement explicite, Cabinet Aptness, peut recueillir et traiter des catégories particulières de données à caractère personnel des articles 9 et 10 du règlement général sur la protection des données que vous transmettez. A cet effet, les prestataires du Cabinet Aptness, sont soumises à une obligation de secret professionnel conformément au Code déontologique du Cabinet.

Lorsque vous contactez Cabinet Aptness via le présent site Internet : https://aptness.lu, les données suivantes peuvent être collectées : votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, le contenu de vos messages que vous adressez au prestataires du Cabinet ainsi que votre numéro de téléphone.

Lorsque vous laissez un commentaire sur le site : https://aptness.lu, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter pour recevoir des informations sur l’actualité du Cabinet, les données suivantes peuvent être collectées : votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail valide ainsi que l’objet de la demande. Vous confirmez être le ou la propriétaire de ladite adresse e-mail que vous transmettez au Cabinet Aptness et mentionnez votre accord pour recevoir les informations. Un droit de désinscription peut se faire à tout moment.

Utilisation des données

Conformément aux règles relatives sur la protection des données (RGPD), les données à caractère personnel sont considérées comme confidentielles et utilisées en tant que telles, sur base de l’exécution de la relation professionnelle établie entre le client et le Cabinet Aptness.

Sur base de leur intérêt légitime, les praticiens du Cabinet Aptness peuvent vous demander, avec votre consentement, à utiliser vos données à des fins statistiques ou pour améliorer votre satisfaction, en vous envoyant des questions ou des enquêtes de satisfaction.

Aucune vente de base de données à des sociétés tierces n’est faite par Cabinet Aptness. Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des partenaires tiers sans votre consentement.

Dans le cadre du respect des obligations légales, en vue de préserver l’intégrité physique du client ou d’autrui, ou lorsque des éléments importants laissent supposer aux praticiens du Cabinet qu’il existe un risque sérieux pour son client ou pour autrui, ils sont tenus de déroger au secret professionnel et de traiter vos données seulement à des fins de preuve, sous peine de sanction relative à la non-assistance à personne en danger, conformément aux dispositions de l’article 410-1 du Code pénal luxembourgeois.

Responsable du traitement

La collecte et le traitement de vos données se veulent conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Seule Trustia Partners, propriétaire de la marque Cabinet Aptness, autorisation d’établissement au Luxembourg n°10033095/4/8, à 38 bd. Napoléon 1er – L2210 Luxembourg, tél : +352 621 289 424, email : info@trustiapartners.lu, représentée par Enrico Abitelli, en sa qualité de CEO, a la responsabilité du fichier des données collectées.

Trustia Partners n’échange et ne transfère aucune de vos informations personnelles à des tiers. Les données personnelles sont enregistrées dans un fichier client et sont confidentielles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la bonne gestion relationnelle et professionnelle avec le client et du traitement des prestations suivantes :

  • Évaluation et soutien psychologique ;

  • Accompagnement ciblé ;

  • Travail thérapeutiques ;

  • Coaching ;

  • Ateliers de développement personnel ;

  • Séances de formation.

Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que la durée de la relation professionnelle, sauf dispositions légales obligatoires.

Vos droits

Conformément au Règlement Général relatif  à la Protection des Données (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018, vous êtes titulaire des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données si celles-ci sont traitées ;

  • Droit de rectification lorsque vos données sont inexactes ou incomplètes ;

  • Droit de suppression ou d’effacement de vos données, dans les meilleurs délais ;

  • Droit de limitation du traitement lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque vous vous y opposez, lorsque vous estimez que leur traitement est illicite ;

  • Droit d’opposition au traitement de vos données par Cabinet Aptness. Ce droit peut être introduit à tout moment ;

  • Droit de portabilité de vos données dans un format structuré, généralement utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et de donner des indications sur le sort de vos données personnelles en cas de décès.

L’exercice de vos droits doit être effectué en contactant la responsable du traitement des données, à savoir Enrico Abitelli, par email : abitelli@trustiapartners.lu ou par courrier postal à l’adresse suivante : 38 bd. Napoléon 1er, L-2210 Luxembourg.

Sécurisation de vos données

Durant la durée de la relation professionnelle, Cabinet Aptness, met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la confidentialité et la sécurisation de vos données personnelles, que ce soit sous format papier ou format informatisé, de façon à prévenir leur endommagement, leur effacement ou leur accès par des tiers non autorisés.

Politique de cookies

Ce site Internet utilise des cookies afin de vous fournir la meilleure expérience possible en tant qu’utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers textes inoffensifs générés par votre navigateur Internet. Ils ont pour objectif la collecte d’informations relatives à votre navigation en vue d’améliorer votre confort sur le site. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et permettent d’obtenir des données anonymes sur la fréquentation du site et nous aider à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus pertinentes et les plus utiles.

En aucun cas, les cookies ne sont utilisés pour récupérer des données existantes sur votre appareil, ni affecter votre vie privée, y compris la sécurité de votre téléphone, votre ordinateur ou votre tablette.

 

Si vous avez des questions au sujet de la politique de confidentialité, vous pouvez introduire votre demande par e-mail ou sur le présent site.